De vez en cuando, el Alcatel One Touch Pop Star muestra el mensaje Problema de autenticación cada vez que intenta conectarse a una red Wi-Fi. Este tipo de mensaje de error posiblemente puede resultar de muchos lugares. Entonces, para que puedas conectarte correctamente a la red Wifi con tu Alcatel One Touch Pop Star, decidimos escribir este tutorial. Entonces, juntos averiguaremos qué hacer y dónde buscar para resolver este problema de autenticación Wifi. Veremos en un principio lo que tienes que hacer en el Alcatel One Touch Pop Star. Por último, veremos qué se requiere hacer y verificaremos su caja Wifi.
Qué hacer cuando el Alcatel One Touch Pop Star tiene un problema de autenticación en la red Wifi
Olvídate de la red Wifi en tu Alcatel One Touch Pop Star
En los casos en que la red Wi-Fi a la que desea conectarse haya cambiado desde su última autenticación, su Alcatel One Touch Pop Star puede mostrar el mensaje de texto: Autenticación o error de autenticación . En los casos en que el problema provenga de allí, la solución es sencilla. Olvídate de la red Wifi en tu Alcatel One Touch Pop Star. Para ello, vaya a los ajustes de la red Wifi y mantenga pulsado en la red en cuestión. A continuación, tendrá la opción de elegir la opción: Olvida esta red . Una vez que se haya completado, podrá volver a intentar conectarse a la red Wifi. En caso de que el problema no se resuelva, pase a la siguiente sección.
Presione el botón de la caja
Ya sea que su caja sea Orange, Bouygues Telecom, SFR o Numéricable, es posible que tenga un problema de autenticación Wifi en el Alcatel One Touch Pop Star porque la caja no está en Modo de sincronización . Si necesita activar el modo de sincronización de su caja, es extremadamente básico. Debería encontrar un botón de sincronización para presionar. Cuando esto se complete, una luz normalmente comenzará a parpadear. A continuación, puede intentar volver a conectarse a la red Wifi con su Alcatel One Touch Pop Star. En los casos en los que aún no funcione, pase al siguiente truco.
Vuelva a escribir la contraseña de seguridad
De vez en cuando, el problema de autenticación proviene de la forma en que ingresa la contraseña de seguridad de la red Wifi. De hecho, a veces es sutil escribir una contraseña de seguridad Wifi en su Alcatel One Touch Pop Star. Por lo tanto, le recomendamos que pruebe todas las siguientes posibilidades:
- Escriba el código sin espacios ni guiones
- Escriba la contraseña de seguridad en mayúsculas
- Escriba la contraseña de seguridad en minúsculas
Reinicia tu caja
Como ocurre con muchos problemas de portátiles, en ocasiones la solución es extremadamente sencilla. De hecho, el 80% de los problemas de la computadora portátil se resuelven reiniciando la máquina. Por lo tanto, le recomendamos que reinicie su caja y su Alcatel One Touch Pop Star. Después de eso, intente volver a conectarse con su Alcatel One Touch Pop Star.
Configuración de la casilla de verificación
En los casos en los que ninguna de las soluciones anteriores funcionó, es posible que el problema esté en la caja de su proveedor. Por lo tanto, será necesario ingresar a los parámetros de la casilla y verificar si quizás el sistema de clave está en WPA / WPA2 . En los casos en que esta no sea la circunstancia, elija esta opción. Después de eso, intente conectar su Alcatel One Touch Pop Star nuevamente a Wifi. En los casos en que continúe el problema de autenticación, le recomendamos encarecidamente que se comunique con su proveedor de servicios o con una tienda minorista telefónica.
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