Cómo solicitar una tarjeta de reemplazo de titanio de Apple

Cuando te inscribes para obtener una tarjeta de Apple, puedes solicitar opcionalmente una tarjeta física para realizar compras que no sean de Apple Pay en la web. En caso de que tu tarjeta física de Apple se dañe, se pierda o sea robada, puedes solicitar una tarjeta de reemplazo de titanio de Apple con sólo unos cuantos toques, y te mostrará cómo hacerlo.

La tarjeta física de Apple está hecha de titanio, un lustroso metal de transición de color plateado, de baja densidad y alta resistencia. Mientras que el titanio es resistente a la corrosión en el agua de mar, el aqua regia y el cloro, el fabricante de iPhone advierte en un documento de apoyo que el cuero y los vaqueros podrían causar una decoloración permanente en esa brillante tarjeta blanca minimalista.

Cómo solicitar una tarjeta Apple de reemplazo

Si pierdes, dañas o te roban la tarjeta física, sigue los pasos que se incluyen a continuación para solicitar una de reemplazo y continuar comprando en los lugares que aún no aceptan el programa Apple Pay.

1) Abre la aplicación Wallet en tu iPhone con el iOS 12.4 o posterior.

2) Toca Apple Card.

3) Toca el botón de tres puntos Más.

4) Desplácese hacia abajo hasta Physical Card y pulse Request Replacement Card.

5) Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.

Por ejemplo, tendrás que seleccionar una razón para necesitar una nueva tarjeta antes de poder informar el estado de tu tarjeta física de titanio de Apple dañada, perdida o robada. Para cancelar tu solicitud pendiente de una tarjeta Apple de titanio de reemplazo, chatea con un Especialista en tarjetas de Apple: en la aplicación Billetera, toca Tarjeta de Apple, luego toca el botón Más y presiona Mensaje para comenzar el chat.

¿Cancelaste tu solicitud? No hay problema, puedes solicitar otra Apple Card de titanio de reemplazo.

Y eso es todo, chicos y chicas!

Para reforzar su seguridad, la tarjeta de titanio de Apple no tiene el número de 16 dígitos, la fecha de caducidad o el código CVV, pero puede verlos en la aplicación Wallet. Si el número físico de tu tarjeta Apple Card de titanio se ve comprometido, simplemente bloquéala. Apple y el banco pueden desactivar fácilmente el número comprometido y emitir uno nuevo sin tener que enviarte una tarjeta Apple Card de titanio de repuesto, ¡lo cual es súper agradable!

Más recursos de la tarjeta Apple Card

Para obtener más información sobre el uso de tu tarjeta de Apple, lee las siguientes instrucciones:

Y por último, pero no menos importante, no olvides mirar nuestro archivo de tutoriales.

También recomendamos ver los tutoriales en vídeo de Apple sobre la tarjeta de Apple.