De vez en cuando, el Moto Z muestra el mensaje Problema de autenticación cada vez que intenta conectarse a una red Wi-Fi. Este tipo de mensaje de error puede tener su origen en muchos lugares. Entonces, para que realmente pueda conectarse correctamente a la red Wifi con su Moto Z, decidimos escribir esta guía. Entonces veremos juntos qué hacer y dónde buscar para resolver este problema de autenticación Wifi. Primero veremos lo que debe hacer en el Moto Z. Por fin, veremos lo que es necesario hacer y verificaremos su caja Wifi.

Cómo proceder cuando el Moto Z tiene un problema de autenticación en la red Wifi

Olvídate de la red Wifi en tu Moto Z

En los casos en que la red Wi-Fi a la que desea conectarse haya cambiado desde su última autenticación, su Moto Z puede mostrar el mensaje de texto: Autenticación o error de autenticación . En los casos en que el problema provenga de allí, la respuesta es bastante simple. Solo olvídate de la red Wifi en tu Moto Z. Para hacerlo, ve a los ajustes de la red Wifi y mantén pulsado en la red en cuestión. A continuación, tendrá la opción de seleccionar la opción: Olvida esta red . Cuando se complete, puede intentar nuevamente conectarse a la red Wifi. En caso de que el problema no se solucione, pase a la siguiente sección.

Presione el botón de la caja

Ya sea que su caja sea Orange, Bouygues Telecom, SFR o Numéricable, es posible que tenga un problema de autenticación Wifi en el Moto Z porque la caja no está en Modo de sincronización . Si desea activar el modo de sincronización de su caja, es muy básico. Debería encontrar un botón de sincronización para presionar. Cuando esto se complete, una luz normalmente comenzará a parpadear. Luego, puedes intentar volver a conectarte a la red Wifi con tu Moto Z. En los casos en que aún no funciona, pasa al siguiente truco.

Vuelva a escribir la contraseña

De vez en cuando, el problema de autenticación proviene del método con el que ingresa la contraseña de seguridad de la red Wifi. Ciertamente, a veces es sutil escribir una contraseña de seguridad Wifi en su Moto Z. En consecuencia, le recomendamos que pruebe todas las siguientes posibilidades:

  • Escriba el código sin espacios ni guiones
  • Escriba la contraseña de seguridad en mayúsculas
  • Escriba la contraseña de seguridad en minúsculas

Reinicia tu caja

Como ocurre con muchos problemas de PC, la solución es, de vez en cuando, muy sencilla. Ciertamente, el 80% de los problemas de la PC se resuelven reiniciando la máquina. Por lo tanto, le recomendamos que reinicie su caja y su Moto Z. Luego intente volver a conectarse con su Moto Z.

Configuración de la casilla de verificación

En los casos en los que no funcionó ninguna de las respuestas anteriores, es posible que el problema esté en la casilla de su proveedor. En consecuencia, será necesario entrar en los parámetros de la caja y probar en los casos en que el sistema de llave esté en WPA / WPA2 . En los casos en que esta no sea la circunstancia, seleccione esta opción. Luego intente conectar su Moto Z nuevamente a Wifi. En los casos en que continúe el problema de autenticación, le recomendamos encarecidamente que se comunique con su proveedor de servicios o con una tienda telefónica.

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