De vez en cuando, el Moto Z2 Play muestra el mensaje Problema de autenticación cada vez que intentas conectarte a una red Wi-Fi. Este tipo de mensaje de error puede provenir posiblemente de varios lugares. Entonces, para que puedas conectarte correctamente a la red Wifi con tu Moto Z2 Play, decidimos escribir esta guía. Así que observaremos juntos qué hacer y dónde buscar para solucionar este problema de autenticación Wifi. Veremos en primer lugar lo que debe hacer en el Moto Z2 Play. Por fin, veremos lo que puede ser importante hacer y comprobaremos su caja Wifi.

Cómo proceder cuando el Moto Z2 Play tiene un problema de autenticación en la red Wifi

Olvida la red Wifi en tu Moto Z2 Play

Si la red Wi-Fi a la que desea conectarse ha cambiado desde su última autenticación, su Moto Z2 Play puede mostrar el mensaje: Autenticación o error de autenticación . Si el problema viene de ahí, la respuesta es bastante sencilla. Simplemente olvídate de la red Wifi en tu Moto Z2 Play. Para ello, vaya a los ajustes de la red Wifi y mantenga pulsado en la red en cuestión. A continuación, tendrá la opción de seleccionar la opción: Olvida esta red . Cuando termine, puede volver a intentar conectarse a la red Wifi. Si el problema no se soluciona, vaya al siguiente paso.

Presione el botón de la caja

Ya sea que su caja sea Orange, Bouygues Telecom, SFR o Numéricable, es posible que tenga un problema de autenticación Wifi en el Moto Z2 Play porque la caja no está en Modo de sincronización . Si desea activar el modo de sincronización de su caja, puede ser increíblemente básico. Debería encontrar un botón de sincronización para presionar. Cuando se hace esto, normalmente una luz comenzará a parpadear. A continuación, puede intentar volver a conectarse a la red Wifi con su Moto Z2 Play. Si aún no funciona, pase al siguiente truco.

Vuelva a escribir la contraseña

De vez en cuando, el problema de autenticación proviene de la técnica con la que ingresa la contraseña de seguridad de la red Wifi. De hecho, a veces puede ser sutil escribir una contraseña de seguridad Wifi en su Moto Z2 Play. Por lo tanto, le recomendamos que pruebe todas las siguientes posibilidades:

  • Escriba el código sin espacios ni guiones
  • Escriba la contraseña de seguridad en mayúsculas
  • Escriba la contraseña de seguridad en minúsculas

Reinicia tu caja

Como ocurre con muchos problemas informáticos, la solución es a veces increíblemente sencilla. De hecho, el 80% de los problemas informáticos se resuelven reiniciando la máquina. Por lo tanto, le recomendamos que reinicie su caja y su Moto Z2 Play. Luego, intente volver a conectarse con su Moto Z2 Play.

Configuración de la casilla de verificación

Si ninguna de las respuestas anteriores funcionó, se puede encontrar que el problema está en la casilla de su proveedor. Por lo tanto, será importante entrar en los parámetros de la caja y probar en los casos en que el sistema de llave esté en WPA / WPA2 . Si este no es el caso, seleccione esta opción. Luego intente conectar su Moto Z2 Play nuevamente a Wifi. Si el problema de autenticación persiste, le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con su proveedor de servicios o con una tienda minorista telefónica.

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