Demanda colectiva por compra de productos en proceso


El sistema de compras de Apple hace que sea muy fácil para los niños comprar monedas, baratijas y mejoras en los juegos, a veces sin darse cuenta acumulan cientos de dólares en cargos de la App Store para sus padres.


El Washington Post publicó la historia de un padre que recibió un billete de 1.400 dólares de Apple después de que su hijo de 8 años compró cientos de accesorios virtuales para personalizar su casa de hongos en el juego de iPhone Smurfs’ Village.


Mientras que una demanda colectiva sobre este tema ha incitado un debate sobre si estas compras no deseadas en la aplicación son el problema de Apple o la responsabilidad de los padres, estoy tomando la posición de que Apple debe hacer más para evitar que los desarrolladores de aplicaciones manipulen a los niños y los inciten a hacer compras de las que no saben las consecuencias.


En un hilo de CNET sobre la demanda colectiva, muchos padres proclaman que son MALOS PADRES por demandar a Apple:


No estoy de acuerdo con este sentimiento pro-Apple y anti-padres. Aunque espero que todos los niños tengan la suerte de tener una buena educación, no creo que sea responsabilidad exclusiva de los padres proteger a sus hijos de las acciones manipuladoras de las empresas.


Cuando Pepsi cabildea por el privilegio de colocar máquinas de refrescos y dulces en las escuelas primarias, algunas personas afirman que Pepsi tiene ese derecho, y que es responsabilidad de los padres asegurarse de que sus hijos tomen decisiones alimenticias saludables. Cuando M&M’s, Fruity Pebbles y McDonald’s se anuncian a los niños, algunas personas dicen que no es responsabilidad de las corporaciones mantener la comida chatarra lejos de los niños, sino más bien la responsabilidad de los padres. Si las compañías de cigarrillos se anuncian en la televisión, es responsabilidad exclusiva de los padres enseñar a sus hijos a no fumar también, ¿verdad?


Estoy de acuerdo en que los padres tienen la responsabilidad de enseñar a sus hijos valores importantes. Sin embargo, no creo que debamos simplemente dar a las compañías rienda suelta para manipular a los niños y esperar que los padres tengan que proteger a sus hijos del bombardeo de esta comercialización. Por esta razón, creo que Apple tiene la responsabilidad de evitar que los desarrolladores usen la App Store para aprovecharse de los niños que podrían comprar un cubo de oro en un juego de iPhone sin saber que en realidad les están costando dinero a sus padres.


Aunque Apple hizo un cambio en su sistema de compras in-app emitiendo una actualización en iOS 4.3 que requiere reingresar la contraseña para hacer una compra in-app, algunos padres dicen que es demasiado poco, demasiado tarde.


Las corporaciones como Apple no son personas. No entienden la ética, entienden las ganancias. Así que si una demanda colectiva es lo que se necesita para hacer que Apple tome una posición más fuerte contra la comercialización de la aplicación a los niños, entonces estoy a favor.