¿Problemas para restaurar desde el iOS 12.3.2? Aquí hay algunas soluciones provisionales

iOS 12.3.2 restaurar

A principios de este mes Apple lanzó el iOS 12.3.2, una actualización de firmware con una corrección para la función del modo Retrato en el iPhone 8 Plus. Debido a que el parche apuntaba directamente al 8 Plus, sólo fue lanzado para ese teléfono, lo que ha dejado a los usuarios que se han mudado a nuevos iPhones incapaces de restaurar desde sus copias de seguridad.

El problema con el iOS 12.3.2

En pocas palabras, iTunes/iCloud no puede restaurar desde una versión de firmware más reciente. El problema es que 12.3.2 es la versión más reciente (no beta) de iOS que existe en este momento, y sólo está disponible para el iPhone 8 Plus. Así que si hiciste una copia de seguridad de tus datos en un 8 Plus con la versión 12.3.2, y luego lo actualizaste a un nuevo iPhone o simplemente cambiaste a un modelo diferente, vas a recibir un error al tratar de restaurarlo. iOS 12.3.1 es la última actualización disponible para todos los demás modelos de teléfonos de Apple.

Soluciones para restaurar

Hablando con Soporte de Apple, parece que la postura de la compañía en esto es que los usuarios afectados por el problema de restauración se queden tranquilos. La próxima actualización del iOS será obviamente más reciente que la 12.3.2, y por lo tanto solucionará el problema. Pero si no puedes esperar tanto tiempo, pensamos que valdría la pena señalar algunas opciones de solución que pueden ser útiles.

Una opción sería instalar una versión beta de iOS. Lo sé, lo sé, normalmente le decimos a los lectores que no instalen software beta en sus dispositivos principales, pero si estás realmente desesperado vale la pena intentarlo. Hay dos ciclos beta en marcha ahora mismo, iOS 12.4 e iOS 13, y ambos tienen versiones de prueba públicas disponibles. Estoy usando el iOS 13 en mi controlador diario y ha sido bastante fiable para mí, pero si estás preocupado por ello, ve con el iOS 12.4. Es una actualización mucho más pequeña, y ya está en su quinta versión. Puedes encontrar una guía rápida y fácil para unirte al grupo de pruebas beta públicas de Apple aquí.

La otra opción no requiere la instalación de un software de pre-lanzamiento, pero es un poco más complicado. Lo encontramos en un hilo del foro de Soporte de Apple dedicado al tema, y requiere que edites un archivo .plist en tu computadora. No puedo confirmar que esto funcione, ya que no tengo un iPhone 8 Plus para probarlo. Pero otros usuarios en el hilo lo marcaron como “útil”, así que tal vez quieras comprobarlo.

Conclusión

Hay que admitir que este problema probablemente sólo ha afectado a un puñado de usuarios, pero después de ver a cientos de personas preguntando por él con nosotros y en la web, pensamos que deberíamos proporcionar algunas posibles correcciones. También será interesante ver si Apple continúa ofreciendo actualizaciones puntuales para modelos de dispositivos independientes en el futuro, después de ver los [pequeños] problemas que esto puede causar.

¿Ha sido afectado por el problema de la restauración del iOS 12.3.2? ¿Alguno de estos métodos alternativos ha ayudado?