La lista de cosas que ha obtenido WhatsApp en los últimos años supera con creces la cantidad de cosas que no funcionaron bien. Muchas de esas características exitosas son detalles de precios estándar presentes en otras aplicaciones de mensajería que WhatsApp ha logrado perfeccionar, y esas pequeñas marcas que aparecen junto a sus mensajes no son diferentes. Dicho esto, en base a algunas búsquedas que he visto sobre este tema, hay muchos usuarios que no saben lo que significa, lo que provoca todo tipo de confusión cuando empiezan a aparecer de diversas formas. ¿Una marca de verificación? ¿Doble? ¿Doble marca de verificación azul? Siga leyendo para obtener detalles sobre el sistema de notificación de lectura de WhatsApp y cómo puede afectar su experiencia mientras usa la aplicación.
La lectura de notificaciones no es nueva para las plataformas de comunicaciones digitales; los encontrará con más frecuencia que usted, pero siguen siendo una característica difícil de discutir y, a menudo, aparecen de diferentes maneras, según la plataforma de mensajería que utilice. Si está acostumbrado a la mensajería en dispositivos iOS, probablemente esté acostumbrado a ver «Leer» debajo de los mensajes de texto individuales después de haberlos leído o después de que la persona a la que envió el mensaje los haya leído.
Las garrapatas de WhatsApp indican lo mismo, aunque interpretar estos pequeños símbolos no significa necesariamente que sepas cómo utilizarlos de forma eficaz. Como cualquier otra función de WhatsApp, las notificaciones de lectura tienen su propio conjunto de «mejores prácticas» que, cuando se siguen, lo ayudarán a comunicarse mejor.
Una complicación adicional de este tema por lo demás simple es que los marcadores de notificación leídos por WhatsApp no son consistentes en todos los mensajes que envía y recibe. Sin entrar en las listas de «ayuda» de la aplicación o en su propia investigación, no hay ninguna parte de la aplicación que haga todo lo posible para decirle por qué. La verdadera respuesta está relacionada con la configuración de privacidad personal en WhatsApp. ¡Esto se cubrirá en nuestra guía, con el interés de ser realmente completo!
Leer mensajes y notificaciones
Si ha utilizado un servicio de correo electrónico en cualquier momento durante los últimos veinte años, lo más probable es que esté familiarizado con el sistema de notificación de lectura que se utiliza para informar a los remitentes cuando un destinatario ha abierto y leído un mensaje. Han sido objeto de conversaciones de ética empresarial (lo cual es ridículo, en opinión de este escritor) debido a la presión ejercida sobre los destinatarios para responder de inmediato a los mensajes. Después de todo, si un remitente ve esa notificación de lectura, ¿no debería esperar inmediatamente un mensaje de respuesta?
La respuesta, por supuesto, es un infierno no. En el correo electrónico y en cualquier otra plataforma, hay muchas razones por las que una persona no responde inmediatamente a un mensaje y esto es cierto tanto para entornos comerciales como casuales. Específicamente, esta presión implícita no está destinada a los sistemas de notificación de lectura en primer lugar. Su propósito real es simple y directo, escrito a la ligera en el título de la función.
Notifican al remitente que su mensaje ha sido leído. Cualquier implicación que creemos a partir de ahí, como la necesidad de responder de inmediato, está completamente sobre nuestros hombros.
La mayoría de los sistemas de notificación de lectura hacen tres cosas en orden:
- Te diré cuando se envió un mensaje
- Le advierte que se ha recibido un mensaje
- Te informamos que se ha abierto un mensaje
La última parte del lenguaje específico es importante porque, aunque la característica generalmente se llama notificación de lectura (o «recibo de lectura»), la parte de «lectura» casi siempre está involucrada. La notificación se muestra cuando se abre el mensaje y no hay una forma real de saber si un destinatario ha leído el mensaje en sí. ¿Una complicación innecesaria en el lenguaje? Tal vez, pero así es como se hace referencia al término y no desaparece.
Notificaciones de lectura de WhatsApp
Estas tres responsabilidades de un buen sistema de lectura son exactamente lo que indican los tics de WhatsApp, lo que probablemente tenga mucho sentido ahora que puedes pensarlo de la manera correcta.
- Una sola marca de verificación gris significa que su mensaje ha sido enviado
- Dos marcas de verificación grises significan que su mensaje ha sido entregado
- Las marcas azules de doble verificación indican que su mensaje ha sido leído (pero realmente abierto)
Es casi una copia marca por marca de cómo funcionan la mayoría de los sistemas de notificación de lectura, y no es algo malo. Sería bastante extraño diferenciarnos de un sistema que se ha estado ejecutando en la mayoría de las plataformas de correo electrónico y mensajería durante más de una década.
También es similar que en ninguna parte del sistema de mensajería de WhatsApp hay alguna implicación de la presión para responder a un mensaje tan pronto como lo lee. Como es habitual, esta tendencia la crean exclusivamente las personas que utilizan la aplicación. En la siguiente sección de esta breve guía, analizaremos algunas de las «mejores prácticas» que puede implementar para sus mensajes y confirmaciones de lectura.
Cómo usar las notificaciones de lectura
Se debe decir directamente, al menos una vez, que los recibos leídos son un sistema de notificación, no una promesa de respuesta inmediata. Lo sé, ya lo he dicho cuatro veces, pero es igual de importante enfrentar el concepto en casa por el bien del énfasis. Nuestra cultura 2016 está relacionada positivamente con las comunicaciones digitales y, de hecho, perderemos muchas habilidades de comunicación interpersonal por los malos hábitos desarrollados en las aplicaciones de chat y sistemas de mensajería.
Por otro lado, si quieres mantener buenos hábitos, aquí tienes un conjunto de reglas básicas que puedes seguir. Están garantizados para ayudarlo a ser un mejor comunicador en espacios en línea.
- Un mensaje «leído» no le da derecho a una respuesta inmediata. (Ahí, lo dije cinco veces).
- Si aún no se ha enviado un mensaje, no está bloqueado. El destinatario simplemente no abrió WhatsApp.
- Si se siente frustrado con las notificaciones que lee, puede desactivarlas.
- Un mensaje «leído» que no recibe una respuesta rápida no implica que esté siendo ignorado.
- Espere un período de tiempo adecuado antes de repetir un mensaje o enviar más preguntas.
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No olvide responder los mensajes al final. No es necesario que lo haga de inmediato, pero es una mala práctica dejar a alguien colgado.
Esta colección de consejos podría ser bastante simple, claro, pero se pueden poner en práctica tanto en mensajes casuales como profesionales. ¿Su propio comportamiento coincide con esta lista de consejos? Si tiene algo que agregar, personalmente, ¡asegúrese de hacérnoslo saber en los comentarios al final de este artículo!
La configuración de privacidad
Si bien la gran mayoría de las aplicaciones tienen sistemas de notificación de lectura, no todas tienen opciones en su configuración que le permitan desactivarlas. Afortunadamente, WhatsApp lo hace, pero hay algunas advertencias que lo acompañan.
En primer lugar, es bastante fácil de hacer. Haga clic en menú icono, seguido de ajustes, Cuenta, y entonces Intimidad. Desde este menú, puede desactivar Leer recibos, que tendrá dos efectos en tus mensajes de WhatsApp:
- La gente no verá los recibos leídos cuando abra sus mensajes.
- Ya no podrá ver las confirmaciones de lectura cuando otros abran sus mensajes.
Es una calle de doble sentido que debe encenderse o apagarse para que funcione la función. En general, esto es bueno; evita que usuarios como los que describí anteriormente monitoreen esos recibos de lectura, como un helicóptero en movimiento, ansiosos por llover las expectativas agresivas pasivas de una respuesta rápida para escapar del sistema de recibos de lectura. Están encendidos o apagados. No hay ni la mitad en WhatsApp.
Por supuesto, si ha usado WhatsApp felizmente sin conocer el sistema de notificación de lectura hasta ahora, probablemente esté seguro de apagarlo si no está interesado. Como muchas características terciarias de la aplicación, es una herramienta útil cuando se usa correctamente y tanto el remitente como el destinatario tienen interés en la información que pueden proporcionar.
Finalmente, no hay nada particularmente nuevo, revolucionario o innovador en el sistema de recepción de lectura de WhatsApp. Tampoco es una adición aburrida o inútil para el mensajero; es una función de tarifa estándar que se espera de una aplicación de mensajería moderna en 2016, al igual que la opción de desactivarla si prefiere no usarla (y prefiere que otros no la usen con sus mensajes). lo importante es comprender la mejor manera de implementarlo en sus actividades diarias de mensajería.
Esperamos que nuestra breve guía haya arrojado algo de luz sobre el tema e incluso le haya ayudado a decidir si desea o no utilizar esta pequeña función de WhatsApp Messenger. Estas pequeñas garrapatas pueden tener tanto significado como decidamos ponerlas, pero siguiendo mi consejo, recomiendo usarlas como una herramienta simple para asegurarse de que sus mensajes lleguen a donde deben ir. Háganos saber si tiene alguna pregunta sobre WhatsApp o su sistema de notificación de lectura y, mientras tanto, ¡considere compartir este artículo en Facebook y Twitter!
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