Hay algunas razones que podrían hacer que el juego no se pueda ejecutar. Estos son los que conocemos, las soluciones a estos problemas y/o el estado actual de su resolución.
Importante: Si desea informar un problema sin referencia, asegúrese de que su computadora cumpla con los requisitos de hardware y software (consulte la página de la tienda en Steam) y que su sistema operativo esté actualizado.
Si su juego no puede iniciarse y su problema no está referenciado, verifique si el accidente.log el archivo existe y publique su contenido aquí. Este archivo se puede encontrar en el siguiente directorio:
- ventanas: «%PERFIL DE USUARIO%/AppData/LocalLow/Flying Oak Games/ScourgeBringer»
- sistema operativo X: “~/Biblioteca/Soporte de aplicaciones/Flying Oak Games/ScourgerBringer”
- linux: “~/.portador de la Plaga”
Si no hay accidente.log archivo, significa que el problema probablemente no provenga del juego.
Tabla de contenido:
- El juego no se ejecutará si el software antivirus Avast o AVG está instalado y habilitado [Windows Only]
- El juego no se ejecuta y un mensaje te pide que actualices el controlador de tu tarjeta gráfica
1. El juego no se ejecutará si el software antivirus Avast o AVG está instalado y habilitado [Windows Only]
Síntoma típico:
El juego se inicia, pero no sucede nada y Steam piensa que el juego se inicia (o se cierra instantáneamente) y no hay accidente.log poeta.
Causa:
En muy raras ocasiones, nuestros juegos (que se ejecutan en el mismo motor personalizado) reciben informes de que el juego ya no se inicia y que Steam cree que el juego ya se está ejecutando si intenta iniciarlo nuevamente (o simplemente se cierra). justo en el lanzamiento sin que se cree ningún mensaje o archivo crash.log).
Este es un problema relacionado con el software antivirus Avast y AVG que introdujo Avast (que también es propietario de AVG) en una de sus actualizaciones y es posible que aún no se haya solucionado. Este problema puede afectar a varios otros juegos y software creados con la misma tecnología que el que estamos usando (no estamos usando Unity, pero hemos oído que algunos juegos de Unity también se ven afectados).
Solución temporal:
Hay algunas soluciones diferentes (ordenadas de la más segura a la menos segura):
- Cambie su software antivirus (muy recomendable);
- Incluya el juego en la lista blanca en Menú -> Configuración -> General -> Excepciones, y agregue el directorio donde está instalado el juego a la lista (recomendado levemente);
- Desactive la opción «CyberCapture» en Menú -> Configuración -> Protección -> Core Shields (no recomendado).
Si es realmente necesario, la desactivación de Avast/AVG debería funcionar (pero a veces requiere una desinstalación completa), pero esto no es muy recomendable y pondría en riesgo su computadora.
Estado fijo:
No se solucionará, este es un problema de Avast y AVG, no de nuestros juegos.
Lea si le importa su propia seguridad.
Hemos estado tratando de hablar con Avast (que también es propietario de AVG) sobre este problema durante bastante tiempo (¡años!), y resulta que realmente no les importa (e incluso nos piden que paguemos para incluir nuestro juego en la lista blanca). ).
Si se le ocurre la idea de cambiar a un software antivirus diferente, nos gustaría sugerirle NOD32 o Windows Defender (este último es gratuito, se incluye con Windows, es rápido y muy seguro).
2. El juego no se ejecuta y un mensaje le pide que actualice el controlador de su tarjeta gráfica
Síntomas típicos:
El juego no se ejecuta y aparece un cuadro de mensaje con un mensaje que solicita actualizar el controlador de la tarjeta gráfica o que no cumple con el requisito de OpenGL 3.0 (este requisito se expone en la página de la tienda en Steam).
Causa:
El controlador de su tarjeta gráfica no está actualizado y/o su tarjeta gráfica no cumple con los requisitos para ejecutar el juego (se requieren las tarjetas gráficas Y el controlador compatibles con OpenGL 3.0).
Si tiene una tarjeta gráfica AMD o NVidia, no hay razón para que el juego no funcione y una actualización del controlador debería hacerlo.
Si tiene gráficos integrados de Intel, lo más probable es que no tenga suerte y que no haya solución si la actualización del controlador no funciona.
Para obtener más información, consulte el hilo de compatibilidad dedicado: https://steamcommunity.com/app/1037020/discussions/0/1638662230376284098/
Solución:
Actualización de los controladores de su tarjeta gráfica a su última versión.
Si no funciona, la única solución es actualizar su tarjeta gráfica obteniendo una nueva.
Estado fijo:
Ninguno, no es un problema.
Por
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