Además de comprobar el estado de la garantía de tus dispositivos mediante la aplicación oficial de soporte de Apple o la página web de comprobación de la garantía de la empresa, también puedes comprobar el estado de la garantía de tu iPhone, iPad e iPod touch directamente en el propio dispositivo, y te mostramos cómo hacerlo.
Alguna información muy básica sobre el estado de la garantía de su dispositivo solía estar guardada en la subsección «About ? Legal» de la aplicación «Settings», junto con sus avisos legales, así como la información sobre la licencia y la exposición a la radiofrecuencia.
A partir de iOS 12.2, ahora está disponible un estado de cobertura de garantía más detallado a través de una entrada recién añadida en la aplicación Ajustes, como por ejemplo, cuánto tiempo le queda al periodo de garantía de tu dispositivo.
Siga con nosotros mientras le mostramos cómo utilizar esta función.
Comprobación del estado de la garantía de un dispositivo iOS
Para comprobar el tiempo que le queda a la garantía de su dispositivo, siga estos pasos:
1) Abra la aplicación de ajustes en su iPhone o iPad.
2) Elija General en la lista principal.
3) Pulsa General.
4) Pulsa Acerca de.
5) Toca una sección anidada entre el Número de serie y la Red, etiquetada como «Garantía limitada» o «AppleCare+» (estos términos son mutuamente excluyentes), según esté cubierta por la garantía limitada gratuita de Apple o por el servicio de cobertura ampliada de AppleCare+ de pago.
La nueva sección de garantía en Ajustes requiere iOS 12.2 o más reciente.
La sección refleja si tu dispositivo está cubierto o no por la garantía limitada estándar de 1 año de Apple (que se otorga automáticamente el día de la compra) o por una cobertura ampliada de AppleCare+, además de los días que faltan para su vencimiento, una fecha de caducidad estimada y otra información útil y enlaces a documentos de soporte relevantes en el sitio web de Apple.
El estado de la garantía de AppleCare+ de mi iPhone X.
Esta función es extremadamente útil si estás vendiendo tu dispositivo pero no puedes recordar la fecha exacta de compra o no recuerdas si agregaste o no AppleCare para la garantía extendida de tu iPhone o iPad. Con el truco de los ajustes, ahora puedes encontrar esa información en unos pocos toques, sin tener que rebuscar en esa caja de zapatos de recibos antiguos.
«Renovaciones» te permite saber cuándo vence la próxima cuota de AppleCare+.
También querrás estar seguro del estado de la garantía de tu dispositivo cuando busques cobertura de soporte de Apple. Por ejemplo, tu elegibilidad para recibir asistencia telefónica gratuita complementaria, así como cobertura de reparaciones y servicios, depende de si tu garantía ha expirado.
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