A menudo, el Motorola Moto E muestra el mensaje Problema de autenticación cuando intenta conectarse a una red Wi-Fi. Este tipo de mensaje de error puede provenir de muchos lugares. Entonces, para que puedas conectarte correctamente a la red Wifi con tu Motorola Moto E, decidimos escribir esta guía. Por eso observaremos juntos qué hacer y dónde buscar para solucionar este problema de autenticación Wifi. Veremos en primer lugar lo que debe hacer en el Motorola Moto E. Finalmente, veremos qué es realmente necesario hacer y verificaremos su caja Wifi.
Qué hacer cuando el Motorola Moto E tiene un problema de autenticación en la red Wifi
Olvídate de la red Wifi en tu Motorola Moto E
En el caso de que la red Wi-Fi a la que desea conectarse haya cambiado desde su última autenticación, su Motorola Moto E puede mostrar el mensaje: Autenticación o error de autenticación . En el caso de que el problema venga de ahí, la respuesta es muy sencilla. Simplemente olvídate de la red Wifi en tu Motorola Moto E. Para lograrlo, ve a los ajustes de la red Wifi y mantén pulsado en la red en cuestión. A continuación, tendrá la opción de elegir la opción: Olvida esta red . Cuando esté completo, puede intentar conectarse nuevamente a la red Wifi. Si el problema no se resuelve, pase a la siguiente sección.
Presione el botón de la caja
Ya sea que su caja sea Orange, Bouygues Telecom, SFR o Numéricable, es posible que tenga un problema de autenticación Wifi en el Motorola Moto E porque la caja no está en Modo de sincronización . Si necesita activar el modo de sincronización de su caja, en realidad es increíblemente básico. Debería encontrar un botón de sincronización para presionar. Cuando esto se complete, una luz normalmente comenzará a parpadear. A continuación, puede intentar volver a conectarse a la red Wifi con su Motorola Moto E. En caso de que aún no funcione, vaya al siguiente truco.
Vuelva a escribir la contraseña
A menudo, el problema de autenticación se origina en la forma en que escribe la contraseña de seguridad de la red Wifi. De hecho, a veces es sutil escribir una contraseña de seguridad Wifi en su Motorola Moto E. Por lo tanto, le recomendamos que pruebe todas las posibilidades siguientes:
- Escriba el código sin espacios ni guiones
- Escriba la contraseña de seguridad en mayúsculas
- Escriba la contraseña de seguridad en minúsculas
Reinicia tu caja
Como ocurre con muchos problemas de PC, en ocasiones la solución es increíblemente sencilla. De hecho, el 80% de los problemas de la PC se resuelven reiniciando la máquina. Por lo tanto, le recomendamos que reinicie su caja y su Motorola Moto E. Luego intente volver a conectarse con su Motorola Moto E.
Configuración de la casilla de verificación
En el caso de que ninguna de las soluciones anteriores funcionara, es posible que el problema esté en la caja de su proveedor. Por tanto, será necesario entrar en los parámetros de la casilla y comprobar si el sistema de llave está en WPA / WPA2 . En el caso de que esta no sea la circunstancia, elija esta opción. Luego, intente conectar nuevamente su Motorola Moto E a Wifi. En caso de que el problema de autenticación continúe, le recomendamos que se comunique con su proveedor de servicios o con una tienda telefónica.
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