A menudo, BlackBerry KEYone muestra el mensaje Problema de autenticación cada vez que intenta conectarse a una red Wi-Fi. Este tipo de mensaje de error puede deberse a varios lugares. Entonces, para que pueda conectarse correctamente a la red Wifi con su BlackBerry KEYone, decidimos producir esta guía. Así descubriremos juntos qué hacer y dónde buscar para solucionar este problema de autenticación Wifi. Veremos en un primer momento lo que debes hacer en el BlackBerry KEYone. Por último, veremos qué es necesario hacer y comprobaremos su caja Wifi.

Cómo proceder cuando BlackBerry KEYone tiene un problema de autenticación en la red Wifi

Olvídese de la red Wifi en su BlackBerry KEYone

Si quizás la red Wi-Fi a la que desea conectarse ha cambiado desde su última autenticación, su BlackBerry KEYone puede mostrar el mensaje de texto: Autenticación o error de autenticación . Si quizás el problema viene de ahí, la respuesta es bastante simple. Olvídate de la red Wifi en tu BlackBerry KEYone. Para ello, acceda a los ajustes de la red Wifi y mantenga pulsado en la red en cuestión. Después de eso, tendrá la opción de seleccionar la opción: Olvida esta red . Cuando se complete, podrás volver a intentar conectarte a la red Wifi. Si quizás el problema no se soluciona, continúe con el siguiente paso.

Presione el botón de la caja

Ya sea que su caja sea Orange, Bouygues Telecom, SFR o Numéricable, es posible que tenga un problema de autenticación Wifi en BlackBerry KEYone porque la caja no está en Modo de sincronización . Si desea activar el modo de sincronización de su caja, es increíblemente simple. Debería encontrar un botón de sincronización para presionar. Cuando esto se complete, una luz normalmente comenzará a parpadear. Después de eso, puede intentar volver a conectarse a la red Wifi con su BlackBerry KEYone. Si tal vez todavía no funciona, pase al siguiente truco.

Vuelva a escribir la contraseña de seguridad

A menudo, el problema de autenticación proviene de la forma en que escribe la contraseña de la red Wifi. De hecho, a veces es sutil escribir una contraseña Wifi en su BlackBerry KEYone. Por eso le aconsejamos que pruebe todas las siguientes posibilidades:

  • Escriba el código sin espacios ni guiones
  • Escriba la contraseña en mayúsculas
  • Escriba la contraseña en minúsculas

Reinicia tu caja

Como ocurre con muchos problemas informáticos, de vez en cuando la solución es increíblemente sencilla. De hecho, el 80% de los problemas informáticos se resuelven reiniciando la máquina. Por lo tanto, le recomendamos que reinicie su caja y su BlackBerry KEYone. Luego intente volver a conectarse con su BlackBerry KEYone.

Configuración de la casilla de verificación

Si quizás no funcionó ninguna de las respuestas anteriores, es posible que el problema esté en la caja de su proveedor. Será por ello necesario entrar en los parámetros de la caja y probar si el sistema de llave está en WPA / WPA2 . Si quizás esta no es la circunstancia, seleccione esta opción. Luego intente conectar su BlackBerry KEYone nuevamente a Wifi. Si quizás el problema de autenticación persiste, le sugerimos que se comunique con su proveedor de servicios o con una tienda minorista telefónica.

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